# Analytiques

## Aperçu <a href="#apercu" id="apercu"></a>

L’écran **Analytiques** permet d’obtenir des rapport détaillés de toutes les demandes en cours et clôturées. Les utilisateurs peuvent accéder aux types de rapports suivants :

* Analytiques des activités fournissant des vues en temps réel et historiques des diverses demandes et actions
* Analytiques des données fournissant les informations détaillées sur les données associées aux processus avec des possibilités de filtrage étendues

Les paramètres analytiques (tels que le nombre d'éléments à afficher dans un rapport) sont configurés dans la section **Analytiques** de l'onglet **Portail** du **Panneau de configuration** du module d'administration (voir [Statistiques](https://docs.advantys.com/workflowgen-guide-administration/panneau-de-configuration#statistiques) dans le [Guide d'administration WorkflowGen](https://docs.advantys.com/workflowgen-guide-administration/) pour plus d'informations).

## Activités <a href="#statistiques-des-activites" id="statistiques-des-activites"></a>

### Formulaire d'analytiques d'activité

Le formulaire d'analytiques d'activité permet la création de vues et de rapports sur les demandes en cours (en temps réel) mais également sur les demandes dans n’importe quelle période de temps.

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top">Champs</th><th valign="top">Description</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Champs</strong></td><td valign="top"><strong>Description</strong></td></tr><tr><td valign="top">Période</td><td valign="top">Filtre par période prédéfinie</td></tr><tr><td valign="top">Ou de ... à</td><td valign="top">Filtre par période définie par l’utilisateur</td></tr><tr><td valign="top">Dossier</td><td valign="top">Filtre par dossier de processus</td></tr><tr><td valign="top">Catégorie</td><td valign="top">Filtre par catégorie de processus</td></tr><tr><td valign="top">Process</td><td valign="top">Filtre par nom du processus</td></tr><tr><td valign="top">Version *</td><td valign="top">Filtre par version du processus</td></tr><tr><td valign="top">État</td><td valign="top">Filtre par état de la demande: <strong>Test</strong>, <strong>Actif</strong> ou tous les états</td></tr><tr><td valign="top">Données *</td><td valign="top">Filtre par valeur de données du processus (mode mono-processus)</td></tr></tbody></table>

\* Affiché uniquement lorsqu'un seul processus est choisi dans la liste déroulante **Processus**.

Si la période choisie est **Temps réel**, le rapport sera basé sur les demandes en cours uniquement.

### Rapport d'activité : temps réel

<div align="left"><img src="https://content.gitbook.com/content/YVQDqzTdAOtms1DGNpk9/blobs/yI698Z13JK8f6o79p0zG/real_time_activity_624x486.png" alt=""></div>

#### Fonctions disponibles

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top">Fonctions</th><th valign="top">Description</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Fonctions</strong></td><td valign="top"><strong>Description</strong></td></tr><tr><td valign="top">Affiner la recherche</td><td valign="top">Lance une nouvelle recherche statistique</td></tr><tr><td valign="top">Sauvegarder la vue courante</td><td valign="top">Sauvegarde le rapport en cours comme vue</td></tr><tr><td valign="top">Imprimer</td><td valign="top">Imprime le rapport</td></tr></tbody></table>

### Demandes

#### Général

* Nombre de demandes en cours
* Nombre de demandes en cours avec retard
* Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

#### Par demandeur

* Nombre de demandes en cours
* Nombre de demandes en cours avec retard
* Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

#### Par processus

* Nombre de demandes en cours
* Nombre de demandes en cours avec retard
* Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

### Actions

#### Général

* Nombre d’actions en cours
* Nombre d’actions en cours avec retard
* Nombre d’actions à assigner
* Nombre d’actions à faire (actions d'équipe à faire mais pas encore affectées)

#### Par participant

* Nombre d’actions en cours
* Nombre d’actions en cours avec retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

#### Par processus

* Nombre d'actions en cours
* Nombre de demandes en cours avec retard
* Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

### Rapport d'activité : par période

<div align="left"><img src="https://content.gitbook.com/content/YVQDqzTdAOtms1DGNpk9/blobs/WudCAnlDH5Ektzi87Rbg/activity_history.png" alt=""></div>

#### Fonctions disponibles

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top">Fonctions</th><th valign="top">Description</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Fonctions</strong></td><td valign="top"><strong>Description</strong></td></tr><tr><td valign="top">Affiner la recherche</td><td valign="top">Lance une nouvelle recherche statistique</td></tr><tr><td valign="top">Sauvegarder la vue courante</td><td valign="top">Sauvegarde le rapport en cours comme vue</td></tr><tr><td valign="top">Imprimer</td><td valign="top">Imprime le rapport</td></tr></tbody></table>

### Demandes

#### Général

* Nombre de demandeurs différents
* Nombre de demandes en cours
* Nombre de demandes en cours avec retard
* Nombre de demandes en cours ayant des actions en retard
* Nombre de demandes clôturées
* Nombre de demandes clôturées avec retard
* Nombre de demandes clôturées ayant des actions en retard
* Durée de réalisation moyenne (toutes les demandes)
* Durée de réalisation moyenne (toutes les demandes sauf les demandes en retard)
* Nombre de demandes par jour

{% hint style="info" %}
Les résultats peuvent varier en fonction des paramètres des statistiques que vous filtrez.
{% endhint %}

#### Top process

* Nombre de demandes par processus

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

### Participants

#### Volume de demandes (par demandeur)

* Exécutées
* En cours
* En cours avec retard
* En cours avec des actions en retard
* Clôturées
* Clôturées avec retard
* Clôturées avec des actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

#### Volume d’actions par participant

* En cours
* En cours avec retard
* Clôturées
* Clôturées avec retard
* À affecter
* À accepter (actions d'équipe à faire mais pas encore assignées)

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

#### Délais des actions (par participant)

* Réalisation
* Réalisation hors retard
* Prise en charge
* Prise en charge hors retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

## Données <a href="#statistiques-des-donnees" id="statistiques-des-donnees"></a>

### Formulaire des statistiques des données

Le formulaire des statistiques des données permet la création de rapports sur les données des demandes en cours.

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top">Champs</th><th valign="top">Description</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Champs</strong></td><td valign="top"><strong>Description</strong></td></tr><tr><td valign="top">Période</td><td valign="top">Filtre par période prédéfinie</td></tr><tr><td valign="top">Ou du ... à</td><td valign="top">Filtre par période définie par l’utilisateur</td></tr><tr><td valign="top">Demandeur</td><td valign="top">Filtre par utilisateur demandeur</td></tr><tr><td valign="top">Process</td><td valign="top">Filtre par nom du processus (mode multi-processus)</td></tr><tr><td valign="top">Version *</td><td valign="top">Filtre par version du processus (mode mono-processus)</td></tr><tr><td valign="top">État</td><td valign="top">Filtre par état de la demande: <strong>Test</strong>, <strong>Actif</strong> ou tous les états</td></tr><tr><td valign="top">Statut de la demande</td><td valign="top">Filtre par statut des demandes</td></tr><tr><td valign="top">Données affichées</td><td valign="top">Sélectionne les données à afficher dans le rapport</td></tr><tr><td valign="top">Données *</td><td valign="top">Filtre par valeur de données du processus</td></tr></tbody></table>

\* Affiché uniquement lorsqu'un seul processus est choisi dans la liste déroulante **Processus**.

#### Fonctions disponibles

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top">Fonctions</th><th valign="top">Remarques</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Fonctions</strong></td><td valign="top"><strong>Remarques</strong></td></tr><tr><td valign="top">Affiner la recherche</td><td valign="top">Lance une nouvelle recherche statistique</td></tr><tr><td valign="top">Sauvegarder la vue courante</td><td valign="top">Sauvegarde le rapport en cours comme vue</td></tr><tr><td valign="top">Export CSV</td><td valign="top"><p>Exporte le rapport en format CSV (valeurs séparées par virgules)</p><p></p><p>✏️ <strong>Note :</strong> Vous pouvez utiliser un séparateur différent en fonction de votre langue et/ou de votre culture si nécessaire, mais cela doit être configuré par un administrateur WorkflowGen.</p></td></tr><tr><td valign="top">Imprimer</td><td valign="top">Imprime le rapport</td></tr></tbody></table>

### Écran des statistiques

<div align="left"><img src="https://content.gitbook.com/content/YVQDqzTdAOtms1DGNpk9/blobs/p0Eswe2UEiiNUQUcvYCG/data_statistics_screen.png" alt=""></div>

### Rapport des statistiques des données

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top">Colonnes</th><th valign="top">Description</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Colonnes</strong></td><td valign="top"><strong>Description</strong></td></tr><tr><td valign="top">Demande n°</td><td valign="top">Numéro de demande</td></tr><tr><td valign="top">Créée le</td><td valign="top">Date de création de la demande</td></tr><tr><td valign="top">Demandeur</td><td valign="top">Initiateur de la demande</td></tr><tr><td valign="top">Données</td><td valign="top">Champs de données définis par le designer du processus</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Les colonnes dans la liste des résultats peuvent être réorganisées par glisser-déplacer. L’ordre des colonnes est spécifique à l’utilisateur et maintenu à l’avenir.
{% endhint %}
